교환 및 반품 안내

제품을 구매하시기 전 사이즈및 색상을 꼼꼼히 확인해 주시고 구매를 부탁드립니다.
저희 브리앙쥬 의 모든 제품은 고객님께서 주문하신 사이즈에 개별 맞춤 제작되는 오더메이드 형식을 따르는 수제품입니다.
교환/반품/환불에 어려움이 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

취소 안내및 방법

입금 전 취소는 마이페이지 나 카카오톡상담을 통하여 취소가능합니다


제작지연

주문시 변경사항이 있었거나 공휴일등의 사정으로 주문이 밀리면 3-7일 정도 제작이 지연되는 경우가 있습니다.
간혹 지연되는 경우 개별연락드리고 있으므로 이로 인한 취소,교환,반품,환불은 불가합니다



교환 및 반품이 가능한 경우

- 단순 고객변심에 의한 교환 반품,환불의 경우 고객님께서 배송비전액을 부담 해 주셔야 합니다.
  또한 고객님 사이즈로 맞춤 주문 된 제품은 교환,반품,환불시"고금" 으로 간주하여 처리됩니다.
  브리앙쥬 는 전제품 무료배송 을 하고있기 때문에 배송비를 선불로 보내주셔야하고
  착불로 보낼시 택배비용을 제외하고 처리됩니다.
-제품에 하자가 있거나 브리앙쥬 의 실수로 인한 교환및 반품은 배송비 전액을 브리앙쥬에서 부담하여 처리하고 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 주문후 제작되는 오더메이드 수제품은 재판매가 불가함으로 불가합니다.
- 천연석,다이아몬드,루비,사파이어,감정서가 첨부된 제품은 한번 출고시 원석의 가치가 현저히 떨어질 수 있으므로 불가합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환및 반품을 목적으로 한 의도적인 제품을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

다시한번 신중한 구매 부탁드리오며  A/S는 언제나 가능한 한 신속하고 친절하게 해드리겠습니다.

A/S주소: 서울 종로구 청계천로 143 대영빌딩 3층 비젬스